Algemene Voorwaarden

Medisch Pedicure De Leyens staat garant voor een professionele werkwijze. Deze werkwijze houdt rekening met onderstaande Algemene voorwaarden die in grote lijnen overeenkomt met de Algemene Leveringsvoorwaarden van de Uiterlijke Verzorgingsbranche; AV CZ/90 december 2009. Deze Algemene Voorwaarden van ANBOS, ANKO en Provoet zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coordinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad (SER) en treden in werking per januari 2010.

1. Algemeen

Deze voorwaarde geldende voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedicure De Leyens en de client waarop Pedicure De Leyens deze voorwaarde van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De client is zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van wijzigingen in de algemene voorwaarden.

2. Inspanningen Medisch Pedicure De Leyens

Pedicure De Leyens zal de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Pedicure De Leyens zal bij wijzigingen van financiele consequenties of wijziging of aanvulling van de behandeling de client zo goed mogelijk informeren.

3. Afspraken

1. De client moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak, aan Pedicure De Leyens melden. Indien de client deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Pedicure De Leyens daarvoor 100% van het afgesproken behandelingstarief ( indien van toepassing vermeerderd met de porto- en administratiekosten) aan de client berekenen.

2. Medisch Pedicure De Leyens zal overmacht, mits redelijk aantoonbaar, in acht nemen en deze niet in rekening brengen. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daaronder verstaan. Echter wordt er wel verwacht van familie, vrienden of kennissen dat zij bij (ziekenhuis) opname en/of ziekte of overlijden Pedicure De Leyens op de hoogte stellen.

4. Ambulant

1. Indien er geen lift aanwezig is op afgesproken locatie dienen behandelingen altijd op de begane grond plaats te vinden. De client dient zorg te dragen voor voldoende ruimte en de door de Pedicure De Leyens gevraagde faciliteiten beschikbaar te stellen die nodig zijn om een goede behandeling mogelijk te maken. Tevens dient de client te zorgen voor een zo hygienisch mogelijke omgeving. Indien de client deze normen niet of onvoldoende nakomt is Pedicure De Leyens gerechtigd de behandeling te weigeren, dan wel te staken en het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de client in rekening te brengen.

2. Indien de client niet thuis is, hetzij er niet wordt opengedaan op het afgesproken tijdstip en daardoor de behandeling niet kan plaats vinden, worden alsnog alle kosten in rekening gebracht en volgt er een factuur die men binnen de gestelde termijn van 14 dagen dient te voldoen.

3. Indien er sprake is van betaald parkeren worden deze kosten aan de client doorberekend, waarbij de keuze van parkeerplek aan Pedicure De Leyens wordt gelaten.

5. Betaling

Medisch Pedicure De Leyens vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op de website www.depedicure.eu. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. Eventuele prijswijzigingen worden in op de website tijdig kenbaar gemaakt.

De client dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en of producten direct te voldoen. Eventueel kan hier vanaf geweken worden door middel van een factuur indien dit voorafgaand is afgesproken. In dat geval zullen factureringskosten in rekening worden gebracht. De client dient binnen 14 dagen het gehele bedrag onder vermelding van naam en factuurnummer over te maken naar het genoemde bankrekeningnummer.

Indien betaling niet plaatsvindt binnen gestelde termijn volgt een herinnering. Pedicure De Leyens behoudt zich het recht voor een incassoprocedure te starten.

6. Persoonsgegevens en privacy

De client voorziet Medisch Pedicure De Leyens voor de eerste behandeling van alle gegevens waarvan Medisch Pedicure De Leyens aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de client redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Medisch Pedicure De Leyens neemt de persoonlijke gegevens van de client op op een klantenkaart. Pedicure De Leyens behandelt de vertrouwelijke gegevens van de client volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Medisch Pedicure De Leyens zal gegevens van de client niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de client.

7. Geheimhouding

Medisch Pedicure De Leyens is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de client heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de client is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak, Medisch Pedicure De Leyens verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

8. Aansprakelijkheid

Medisch Pedicure De Leyens is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, en/of ontstaan doordat de pedicure is uitgegaan van door de client verstrekte onjuiste en/of onvolledig informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

9. Garantie

Medisch Pedicure De Leyens geeft de client tot 5 werkdagen na aankoop garantie op de producten en behandelingen. Deze garantie vervalt indien:

- De client de adviezen van Pedicure De Leyens omtrent het product of behandeling niet heeft opgevolgd.

- De client producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

- Het product dusdanig is beschadigd of is verbruikt dat deze niet meer terug te nemen is. Dit uitsluitend te beoordelen door Medisch Pedicure De Leyens zelf.

10. Beschadiging en diefstal

Medisch Pedicure De Leyens heeft het recht van de client een schadevergoeding te eisen indien de client apparatuur of producten beschadigt. Medisch Pedicure De Leyens meldt diefstal altijd bij de politie.

11. Klachten

Indien de client een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen een week na ontdekking hiervan melding maken. Indien Pedicure De Leyens en de client er mondeling niet uit komen kan de client schriftelijk een klacht indienen. Deze zal dan in behandeling worden genomen waarna een reactie volgt binnen een week. Indien de klacht gegrond is, zal Pedicure De Leyens de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de client aantoonbaar zinloos is geworden en de client dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Medisch Pedicure De Leyens en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de geschillencommissie, waarbij Medisch Pedicure De Leyens via Provoet is aangesloten.

12. Contra Indicaties

In het belang van de gezondheid van de client, Medisch Pedicure De Leyens en andere clienten kan de client in geval van onderstaande contra-indicaties niet worden behandeld:

1. Besmettelijke (huid-) ziekten

2. Griep of ernstige verkoudheid

3. Koorts

4. Indien de te behandelen huid verweekt is door salicylzuur (likdoornpleisters)